Czasami zdarza się, że korzystając z usług w ramach umowy z NFZ coś nie przebiega zgodnie z oczekiwaniami. Można jednak zgłosić swoje zastrzeżenia. – Traktujemy skargi i wnioski pacjentów, jak ważną formę informacji zwrotnej – podkreśla Narodowy Fundusz Zdrowia, dodając, że to również sposób, na poprawę jakości świadczonych usług.